قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وبسایت پت شاپ شاد
خواهشمند است پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت پت شاپ شاد، مفاد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
استفاده از این وبسایت به منزله پذیرش کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه تلقی میگردد.
۱. شرایط ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت رسمی پت شاپ شاد امکانپذیر است.
پس از ثبت نهایی سفارش و انجام فرآیند پرداخت، سفارش در وضعیت پردازش قرار میگیرد.
تمامی قیمتها بهروز بوده و به واحد ریال نمایش داده میشوند.
در صورت هرگونه خطا در قیمتگذاری، پت شاپ شاد حق لغو سفارش و عودت وجه را محفوظ میدارد.
۲. ارسال سفارشات
سفارشات در روزهای کاری پردازش و ارسال میشوند.
زمان تقریبی تحویل در شهر کرج بین ۱ تا ۲ روز کاری و برای سایر شهرها بر اساس سرویس پست متغیر است.
هزینه ارسال بر مبنای روش ارسال و مقصد محاسبه و در زمان ثبت سفارش اعلام میگردد.
۳. مرجوعی و تعویض کالا
با توجه به ماهیت بهداشتی و مصرفی اغلب محصولات ارائهشده، امکان بازگرداندن یا تعویض کالا تنها در شرایط زیر وجود دارد:
ارسال کالای اشتباه
معیوب بودن کالا در زمان تحویل
انقضای تاریخ مصرف کالا در زمان تحویل
مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت، درخواست خود را ثبت نماید.
کالا باید بهصورت استفادهنشده، در بستهبندی اصلی و همراه با فاکتور خرید بازگردانده شود.
۴. مسئولیت اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط کاربران، صرفاً جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و نزد پت شاپ شاد محرمانه باقی میماند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله آدرس، شماره تماس و کدپستی بر عهده کاربر است. بروز هرگونه مشکل ناشی از درج اطلاعات نادرست، متوجه خریدار خواهد بود.
۵. مالکیت محتوا
کلیه محتوا، طراحی، تصاویر، متون و برند پت شاپ شاد تحت مالکیت این مجموعه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۶. پشتیبانی و ارتباط با ما
تیم پشتیبانی پت شاپ شاد در روزهای کاری از ساعت ۱۰ صبح الی ۲۰ پاسخگوی سوالات و پیگیریهای کاربران محترم میباشد. ارتباط با ما از طریق آیکن چت سبزرنگ موجود در وبسایت، شماره تماس و یا واتساپ امکانپذیر است.
پت شاپ شاد متعهد به رعایت اصول حرفهای، پاسخگویی مسئولانه و حفظ حقوق مشتریان محترم میباشد. با سپاس از اعتماد شما.